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立刻！現在！我馬上要！在急診室可不行我行我素唷！

前陣子媒體聚焦急診室打人的新聞，漸漸的被許多其他社會新聞淹蓋，也不知後續如何。但是不可忽視的事情，是這件事情的導因，跟急診室的運作有很大的關係。究竟急診室的運作有什麼要注意的，就讓陳醫師來教我們吧！

便利商店、麥當勞、加油站、五金百貨、書局......越來越多店家有２４小時的服務，一般的商業店家，只要半夜開門的水電、人事成本，小於獲利的話，就能夠開門營業提供跟白天一樣的服務。

但是２４小時的急診室卻不一樣！急診室是提供給需要立即救治，來挽救生命的地方，醫療資源有限，再加上目前醫療供需出現很大問題，醫生護士少，病患卻多，使得急診室人力調度上更加吃緊。這幾年流行的＂病患告醫生＂，使醫病關係更加緊繃，醫療人手更加速流失。陳醫師表示，為了更有效的利用醫療資源，急診室必須確實的將病患分級，使得醫療資源可以更妥善的被利用。

基本上急診病患在檢傷站會被分為五類：

第一級：復甦急救－立即處理

患者病況危急，需搶救生命。如重度昏迷、休克等等。

第二級：危急－１０分鐘內

患者病況有可能會危及生命，需儘快處置。如急性冠心症、急性腦中風、高處墜落、頭部外傷等等。

第三級：緊急－３０分鐘內

患者病況有可能持續惡化，需要急診處置。如子宮外孕、急性闌尾炎、重度高血壓、急性頭痛等等。

第四級：次緊急－６０分鐘內

患者病況需要即時處置，以降低併發症的可能性。如生命跡象穩定的急性腸胃炎、流行性感冒等等。

第五級：非緊急－１２０分鐘內

患者病況為非門診時段的一般就醫。如皮肉傷換藥、牙痛等等。

陳醫師說，許多人誤以為急診室也是先來先看，那是錯誤的觀念。其實應該改正國人的健康意識及就醫習慣！平時我們就要多做保養，比如說運動、營養補充、睡眠做息調整等等，才不會動不動就身體不適。然後如果身體有異狀，就應該針對相關科別去醫院掛號。如果不清楚身體狀況的，也可以先去家醫科尋求全面性的判斷，再轉診治療。（這邊小編要建議粉絲們，應該尋覓一間離家近，又有水平的家醫診所，平時身體不適就前往看診，讓家醫科醫師多熟識你的身體狀況，適當時候才能給你正確的建議，該去大醫院的哪種科別掛號。）那如果是晚上身體不適，卻只剩急診可以求助時，請千萬遵守急診檢傷站的分類，耐心的等待。因為有時候你急，但是別人更急。專業的護理人員會妥善的安排就診順序來處理。如果真有持續、加重的不適，可以現場立即反應，護理人員會再次的檢視並安排就診順序。

許多國人平時忍功一流，明明已經不適好幾個月了卻都不願就醫，非得等到完全忍受不住了才就醫，但是在急診室裡卻連一刻都忍不了，大動肝火跟醫護人員理論，甚至動手，其實真的平時就該多聆聽身體的聲音，不要苛待了自己健康寶貴的身體。

讓我們更尊重醫療護理人員的辛勞，也多配合他們的規劃，畢竟醫者父母心，他們有他們的使命在，我們應該心存感激。

謝謝你們。